תביעה ייצוגית נגד חברת YES - תקלה באפליקציית הסטרימינג STINGTV

עודכן: 3 במרץ

עו"ד ניר סמוגורה הגיש לאחרונה בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד חברת הלוויין "YES" בסך של למעלה מ-2.5 מיליון ש"ח, עקב תקלה באפליקציית הסטרימינג "STINGTV", שגרמה להתנתקות מהשירות כמעט בכל הפעלה של הטלוויזיה.


בבקשה נטען כי עקב התקלה "הלקוח נאלץ בכל פעם לחדש ידנית את החיבור לשירותי התוכן של YES על ידי כניסה לאתר האינטרנט של STINGTV הקלדת קוד החיבור החדש המופיע על המרקע, הקלדת פרטי בעל המנוי הכוללים מספר זהות ומספר טלפון נייד - לטובת משלוח קוד התחברות חדש לטלפון הנייד".


כמו כן הודגש כי "פעולה סיזיפית ומרגיזה מעין זו איננה חד פעמית, אלא חוזרת על עצמה באופן יומיומי. אין כל ספק שהצו רך לחזור על הפעולה המתוארת, על בסיס יומיומי ואף מספר פעמים ביום, רק כדי לצפות בערוצי הטלוויזיה של החברה באמצעות האפליקציה, הוא טורדני ומעיק ופוגם פגיעה של ממש באפשרות לנצל את המנוי וליהנות ממנו".



https://www.israelhayom.co.il/business/article/8780521


פורסם גם במהדורה המודפסת של "ישראל היום" ב-1.3.2022 (בעמ' 19):


https://digital-edition.israelhayom.co.il/israel-hayom



14 צפיות0 תגובות